Privacy Policy RealCob

1. Inleiding

RealCob Data Protection B.V. (hierna te noemen “wij” of “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken, voor welke doeleinden, en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Contactgegevens

Bedrijfsnaam: RealCob Data Protection B.V. Adres: De Molen 2, 3994DB Houten, Nederland KvK-nummer: 88275620 E-mailadres: info@realccob.nl Telefoonnummer: +31 30 634 7685 Website: realcob.com

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop je met ons communiceert (bijvoorbeeld via de website, e-mail of telefoon), kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer (ingevuld via formulieren)
• Bedrijfsnaam en functie (via B2B-leads via Typeform/Perspective)
• IP-adres, browserinformatie, apparaat-ID’s (via websitebezoek en trackingtools)
• Interactiegegevens (zoals klikken en formulierinzendingen)
• Cookiegegevens (bij gebruik van onze website en advertenties)
• Andere gegevens die je actief aan ons verstrekt (bijv. via contactformulieren of correspondentie)
• Betaal- en factuurgegevens, zoals IBAN en factuuradres (bij abonnementen)

4.Doeleinden en rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van overeenkomsten: Voor het leveren van software, versturen van facturen en communicatie over abonnementen. Rechtsgrond: noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst.
• Klantenservice en communicatie: Voor het beantwoorden van vragen, afhandelen van verzoeken en onderhouden van klantrelaties.
  Rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang in het leveren van goede
  service.
• Marketing en communicatie: Om je op de hoogte te houden van nieuws, aanbiedingen of andere informatie over de software. Rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang, mits toestemming is verkregen. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen. Rechtsgrond: noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit nodig is voor:

• De uitvoering van de overeenkomst (bijv. betalingsverwerkers)
• Samenwerking met verwerkers die namens ons gegevens verwerken. Met hen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten die eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid garanderen.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. met overheidsinstanties)

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde of onbedoelde afgifte van je persoons gegevens, toegang tot je persoonsgegevens, wijziging van je persoonsgegevens of vernietiging van je persoonsgegevens. Denk aan beveiligde verbindingen, data-encryptie en toegangsbeheer.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. Voor fiscale gegevens geldt bijvoorbeeld een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

8. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken functionele, analytische en trackingcookies om de werking van onze website te optimaliseren, gebruik te analyseren en gerichte advertenties te tonen. Bij je eerste bezoek aan onze website kun je je voorkeuren instellen. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie over het weigeren of verwijderen van cookies.

9. Jouw rechten

Op basis van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage – Je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je hebben en hoe wij deze verwerken.
• Recht op rectificatie – Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op gegevenswissing – Je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens als deze niet meer nodig zijn of als je je toestemming intrekt.
• Recht op beperking van verwerking – Je kunt tijdelijk beperking van verwerking verzoeken bij onjuiste gegevens, onrechtmatige verwerking of bezwaar.
• Recht op bezwaar – Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of ten behoeve van direct marketing.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid – Je kunt vragen om je gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen of over te dragen aan een andere partij.

Voor het uitoefenen van je rechten kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens in paragraaf 2. Wij reageren binnen een maand. Indien nodig kan deze termijn met twee maanden worden verlengd; je wordt hierover tijdig geïnformeerd.

10. Intrekken van toestemming

Wanneer wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking.

11. Klachten

Bij klachten over de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen. Als wij er samen niet uitkomen, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd. Wij raden aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Contact

E-mail: info@realcob.nl
Telefoon: +31 30 634 7685